Hea matka valimisest

Matkajuhton

 

Kuidas leida hea matkateenuse pakkuja ning vältida ebameeldivusi?
Eesti Matkaliidu soovitused.

Ebaõnnestumise risk maandage enne matkapaketi ostmist. Kõige selgema pildi annab pakkuja koduleht. Mida tähele panna:
Tehke kindlaks, kas kodulehel on kõik kontaktandmed, info pakkuja väljaõppe ja kogemuste kohta. Kodulehelt peate leidma veel paketi kirjelduse (s.h. mida matka hind sisaldab), matkajuhtide tutvustuse, matkatingimused (e. poolte õigused ja kohustused), marsruudi kirjelduse, info kasutatava varustuse kohta, soovitused isikliku varustuse kohta jne. Kui neid andmeid pole,  kuid olete matkast siiski huvitatud (näiteks soodsa hinna või sihtkoha tõttu), siis helistage ja küsige:

• kaua on teenusepakkuja matkasid korraldanud, ehk millised on korraldaja kogemused;
• kas korraldaja omab pädevustunnistusi (esmaabi- ja ohutuskoolitus või matkatreeneri kutsetunnistus);
• kas korraldaja valdab teavet piirkonna kohta, kus matka korraldab (teekonna pikkus, veetase, takistuste asukohad ja klassifikatsioon, võimalikud evakuatsiooniteed jne.);
• kas omab turvavarustust (päästeveste, kiivrit, köisi) side- navigatsiooni- ja esmaabivahendeid jne;
• kas ja kuidas tagatakse matkaja ohutus matka kestel (kaldajulgestus, matkajuht paadis, korraldusmeeskonna suurus jne.)
• kas teenusepakkujal on kindlustus.
• Kuidas toimub maksmine (kas ametlikult ülekandega või "sularahana kätte")

Vastused annavad pildi pakkuja usaldusväärsusest. Te saate teada kas korraldaja on asjatundja, kas te saate oma käsutusse uue - kaasaegse ja turvalise varustuse, kas teid juhendatakse - abistatakse kui peaksite hätta sattuma, kas teil on väljavaade esitada pretensioon kui jääte teenusega rahulolematuks.
Kui küsitletav jääb vastamisel hätta, on põhjust pöörduda uue matkakorraldaja poole.

Sageli on meie ostuotsuse mõjutajaks hind. Ka matkakoralduses kehtib reegel: madala hinna eest saab madala kvaliteedi. Kas tasub riskimist?
Kvalifitseeritud matkakorraldajad leiad Eesti Matkaliidu kodulehelt